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| Q1 |
留守がちなので、配達してくれる日時を指定したいのですが.....できますか？ |
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はい。もちろん出来ます。
ご注文の際にコメント欄に書き添えてください。
お届けの時間は
１０時〜１２時・１１時〜１３時・１２時〜１４時・１３時〜１５時・１４時〜１６時・１５時〜１７時
１６時〜１８時・１７時〜１９時・１８時〜２０時・１９時〜２１時・２０時〜２２時・２１時〜２３時
２２時〜２４時の１３種類です
なお、一部地域では十分対応できない場合もありますので、ご了承下さい。
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| Q2 |
注文した商品を出来る限り早く欲しいのですが、いつ頃届きますか？ |
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ご注文を受けた商品は、特別な場合を除き２日〜７日以内にお届けします。
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| Q3 |
注文した商品を自宅でなく勤務先に届けてもらうこことはできますか？ |
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もちろんお届けできます。
ご注文の際のご住所をお勤め先にしていただくか、またはコメントにお届け先の住所を書き添えてください。
その際、会社名と電話番号を忘れずにお願いします
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配送手数料は、商品合計(税別)が
３，０００円未満の場合は５００円、
５，０００円未満の場合は２００円、
５，０００円以上の場合は無料となります。
お支払いに「代金引換」をご希望の場合は、配送手数料とは別に２００円です(８，０００円以上は無料)
この他にお届け地域により別途手数料を頂く場合があります
詳しくはこちらをご覧下さい →こちら
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| Q5 |
沖縄に住んでいますが、送料はどの位掛かりますか？ |
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沖縄・離島地域へのお届けの場合は、通常の配送手数料及び代引き手数料のほかに別途手数料をいただいております。
沖縄手数料 ６００円
その他の離島地域については、お届け地域により異なりますので、こちらよりお知らせいたします。
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| Q6 |
支払い金額の証明が欲しいので、領収証をもらうことができますか？ |
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郵便振込の場合は、郵便局で返してくれる半券、代金引換の場合は箱についている送り状が、領収証になります。しかしどうしても別で領収証が必要な場合は、お支払い後上記半券と返送用切手(８０円)を同封の上、当社まで郵送をお願いいたします。後日当店より領収書を返送致します。
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| Q7 |
８，０００円以上で代金引換の場合、留守番が子供なので、荷物を受け取るだけの郵便振替にできませんか？
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確かに８，０００円以上の場合は「代金引換」になってしまいます。でも荷物を受け取ってくれる方がご高齢の方やお子様の場合は、ちょっと難しいこともありますね。
商品お届けの前にお支払いを頂いて、入金確認後商品を発送させていただくことも可能ですので、こんな場合は、ご注文の際にコメント欄に書き添えてご相談ください。
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| Q8 |
送料の安いメール便や普通郵便で届けてもらえませんか？ |
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ドライハーブの小袋５袋以内、又はタネのみで数量が少ない場合は、ヤマト運輸のメール便でのお届けを承ります。その際メール便の規定内で、薄いダンボールの箱で発送致します。メール便は業者が、他の梱包と積み重ねる場合があり、箱がつぶれてしまう可能性があります。また、荷物手渡しではなく、ご自宅の郵便受けや玄関前に置いておくお届け方法です。その旨ご了解をいただいたうえで、ご注文時コメント欄に「メール便希望」とお書き添えいただければ、メール便での発送を承ります。(送料２１０円)
※ただし、すべての場合においてメール便でお届けできるとは限りませんのでご了承ください
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