ハーブティー専門店　e-ティザーヌ
ハーブティー専門店「e-ティザーヌ」
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ハーブティー専門店　e-ティザーヌ





年末年始の配送について

◆当店への質問・問い合わせ等・・
inform@e-tisanes.com
◆ご注文に関する変更・追加等・・
support@e-tisanes.com

苗をご注文の方は
必ず読んでください
苗は６ポット以上でご注文下さい。（色々な種類を合計で結構です）
「６ポット未満」又は「合計1680円(税別)未満」ご注文の場合は資材費等の一部ご負担（２１０円）をお願いいたします。
スタンダードアイテム
ハーブ関連書籍
ハーブティー
シングルハーブティー
シングルティーバック
シングル(原料：有機)
ブレンドハーブティー
ブレンドティーバック
CHOCOTTO　１05円
ママ＆ベビー　
インスタントハーブ珈琲
ハーブコーディアル
ハーブジャム
クッキングスパイス
シングルスパイス　
ブレンドスパイス　
ガーデニング
ハーブの苗
ハーブの苗(スクエア)
ハーブの種一覧
　・初級者向き
　・上級者向き
　・ビギナー用セット
ルームガーデン
お洒落さんのツール
こだわりガーデン雑貨
資材（土・肥料）
アロマオイル
エッセンシャルオイル
有機オイル
ブレンドオイル
キャリアオイル
フローラルウォーター
基材・道具
エンジョイ！アロマ
手作りキット
手作り石けん
バスルームのアロマ
ヒーリングCD
アロマ検定試験
ジャパニーズインセンス
ハーブクッキー

セットアイテム
オススメブレンドセット
心穏やかに過ごしたい
美味いハーブ飲みたい
いつも元気で過ごしたい
キラキラ輝いていたい
ちょっとスリムになりたい
憂鬱な春を楽にしたい
冬を元気に乗り越えたい
毎月の悩み軽くしたい
只今子育て真っ盛り
ハーブブレンド教材
アリスのお茶会
ドロシーのティータイム
オリジナルブレンドセット
本格的マサラチャイ
インド風カレーセット
スリランカ風カレーセット
ハーブギフト
ハーブティーギフト
アロマギフト

その他
フランシスマーフィー
マッサージオイル
ロールオンアロマ
バスオイル
ベビーオイル/ローション
マタニティオイル/アロマ
スイーツ
ハーブクッキー
Ｈｅｒｂ＆Ｓｐｉｃｅ　アイテム
マグカップ・ソーサー
ハーブティーポット
陶器のスパイスミル
四季を楽しむジャー
地中海ﾌﾞﾙｰのｶﾞﾗｽｼﾞｬｰ
地中海ﾌﾞﾙｰのボトル
お洒落な砂時計
魔法の小鉢

インフォメーション
ハーブのカット方法
ハーブティーの基礎知識
定義と歴史
保存方法
ハーブティーの道具
ハーブティーの淹れ方
ハーブＱ＆Ａ
スパイスの基礎知識
スパイスとは
スパイスの歴史
４つの基本作用
世界のブレンドスパイス
ブレンドスパイス説明
ガーデニング基礎知識
フォトハーブガーデン
ハーブナーセリー
ご購入方法
配送手数料について
特定商取引表示
残留農薬ポジティブリスト制度
に対する当店の基本方針
卸売販売について
スタッフ紹介
Sister Shop

年末年始の配送について



黄色が出荷日です

手数料等（詳しくは表をクリック）

ご注文に関しての説明

　　　　お客様へ

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ポイントについての説明

１．ポイントについてよくご確認ください
ポイントは登録会員様の特典です

ポイントは、1ポイント＝1円として当店の買い物の際にご利用いただけます。

　※登録会員様のみの特典です
　※ご注文直後は、ポイントは「仮ポイント」となります。ご注文商品をお届けした５日後位に
　　　「本ポイント」として確定します。



注文方法のご案内

１．注文方法
買物カゴ（ショッピングカート）を利用
ご希望の商品の「カートに入れる」ボタンを押してください。
途中でお買上商品を確認する場合、またはオーダーをする場合は、「カゴの中を見る」をクリックしてください。
お申し込み内容に必要な事項を記入し内容確認の上、送信すればオーダー完了です。

　

２．確認メールについて
通常、ご注文後２日以内に確認のメールを送信いたしますので、以下の点をご確認ください。
（ショッピングカートをご利用のお客様にはご注文後に自動で「ご注文確認」のメールが送信されます。暫定の配送手数料が表示されています。ご注文内容により変更する場合もございますので、再度こちらから送信させていただく詳細のメールでご確認ください。）

但し、土日曜日及び祝祭日、また夏季、年末年始、その他休業日の場合は、２日以上になる場合もございますのでご了承ください。

● ご注文金額及び配送手数料・代引手数料
お買上内容によって、表示の価格のほかに別途梱包手数料をお預かりする場合がございます。
● お届け予定日
● ご注文内容　(確認させて頂く場合もあります)
● お支払い方法　(確認させて頂く場合もあります)


３．注意事項

● 商品のお届けは日本国内にさせて頂きます。
● 配送手数料は、運送会社の運送代金や当店での事務手数料等が含まれております。




お支払方法のご案内

１．お支払方法は以下の３つの方法から選択できます。

カード決済　(Epsilonクレジット機能を利用しています)
● (VISA,MASTER)のクレジットカードがご利用可能となっております。
● クレジット決済にエラーが生じた場合は、メールにてご連絡いたします。注文履歴画面よりカード情報の変更をお願いいたします。
   ● カード決済にはSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
   ● お支払総額は　【商品代金合計(税込)＋送料(税込)】　となります。
   ● 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
   ● クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので、存在しません。
   ● カード決済会社を通じての決済の為、カード番号などの情報は当店では確認の出来ないシステムですのでご安心ください。


代金引換　(佐川急便の代金引換サービス「ｅ-コレクト」でお届けします。)
● 別途代引手数料が掛かります（下記一覧表を参照してください）
● お支払の際にクレジットカードがご利用いただけます。

前払い銀行振込み
● 振込先、振込金額は、ご注文完了後メールにてご案内いたしますので、メール確認後５日以内にお振込みをお願いいたします。
● 振込手数料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
● 苗をご注文をされている場合は、タイムラグを防ぐため当店より出来る限り早目のご入金をお願いいたします。

前払い郵便振替(ネット振込に限る)
● 振込先、振込金額は、ご注文完了後メールにてご案内いたしますので、メール確認後５日以内にお振込みをお願いいたします。
● 「ゆうちょダイレクトインターネットサービス」よりのお振込でお願いいたします。
● 振込手数料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
● 苗をご注文をされている場合は、タイムラグを防ぐため当店より出来る限り早目のご入金をお願いいたします。

２．注意事項

● 当店とのお取り引きが初めての場合、お支払い方法を指定させていただく場合がございますので、予めご了承ください。




お届け方法と各種手数料のご案内

１．お届け方法

● 「佐川急便」「ヤマト運輸」「クロネコメール便」にてお届けいたします。ご注文時にご選択ください。
● ただし、沖縄及び一部離島地域につきましては、ヤマト運輸でのお届けとなります。。
● 商品の一部を除き、ご注文後３日～７日以内に配送いたします。
● お届けの日時が指定できますので、ご注文の際におしらせください。(苗のご注文の場合を除く)
　　・ただし一部地域では時間指定ができません。その場合にはメールにてご連絡いたします
　　・午前０時～１０時の時間指定は別途手数料が掛かります
● メール便でのお届けにつきましては、以下の内容をよく確認してご連絡ください

メール便でお届けできる範囲内のご注文の場合に限り、ヤマト運輸のメール便でのお届けを承ります。
※ メール便の配送手数料は１６０円(税込)です。
※ 納品書、請求書、領収書、手紙などの「信書」はお届けいたしません。これらの信書が必要なお客様は郵送(別途送料８０円)でお届けいたしますので、必ずご連絡くださいますようお願い申し上げます。
※ ご注文内容によってはメール便２個口以上のお届けとなります。その場合の送料は１６０円×個数となりますが、注文ページの配送手数料等には反映いたしません。ご注文後、内容を確認の上改めて配送手数料等のお知らせをいたします。あらかじめご了承ください。
※ メール便はご自宅の郵便受け又は玄関前への投函となります。投函後の事故及び紛失、盗難等につきましては、 当店では一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。



２．お届け希望日について

【ハーブの苗を注文していない場合】
特に欠品などがなければ、通常ご注文の日より(土日祝を除く)３営業日以内に出荷いたします。
下記のお届予定日を参考にお受け取り希望の日時がありましたら、お知らせください　。
●地域別のお届け予定となります。地域によってはこの限りではございませんので、あらかじめご了承ください。
　なお、離島地域に付きましては別途お問い合わせください。
●メール便につきましてはお届け日の確定はできませんのであらかじめご了承ください。
 お届け地域
地域
詳細
北海道
青森
岩手
秋田
宮城
山形
  
福島
茨城、栃木、群馬、埼玉
千葉、東京、神奈川
山梨、長野、岐阜、静岡
愛知、三重、滋賀、京都
大阪、兵庫
奈良、新潟
富山、石川
福井
和歌山 
鳥取
島根
岡山
広島
山口
徳島
香川
愛媛
高知
福岡
熊本
大分
  
佐賀
長崎
宮崎
鹿児島
沖縄
佐川
急便		 3日後 翌々日  翌日午前中  翌日午後 翌々日  取扱無
 ヤマト
運輸		  翌々日   翌日
午後 		 翌日午前中    翌日午後 翌々日  

※指定できる時間帯(一部地域では時間指定できない場合もあります)
●１０時～１２時 ●１２時～１４時 ●１４時～１６時 ●１６時～１８時 ●１８時～２１時


 
【ハーブの苗を注文している場合】
● ご注文後メールにてお届け予定日時をご連絡いたします。
● ハーブの苗はご注文をいただいてから出荷までに準備のための期間がございます。ご注文の時期や混雑状況により出荷日が決まりますので、あらかじめご了承ください。
● ご希望日に沿えるようできる限りの努力をいたしますが、ご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください　。
● ハーブの苗は生きた植物です。夏期などは運送会社のトラックの中や配送営業所に２～３日保管するだけで、苗は弱ってしまう場合があります。また、その他の季節でも出来る限り苗を元気な状態でお届けするために弊社では、お届け日に合わせて出荷作業を行っています。
必ず指定日にお受け取りいただきますようお願いいたします。
● お受け取り時間の指定はできますので、希望時間がありましたら、お知らせください。
● お客様のご不在により、ご指定の日時にお届けできなかった場合、当店における責任を負いかねる場合が御座いますのでご注意ください。


2．各種手数料

各種手数料には、以下のようなものがあります。ご確認ください
【配送手数料】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越
北陸		 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細
北海道
青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
新潟県
富山県
石川県
福井県
長野県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
(A)佐川急便 672円 609円 588円 525円 525円 525円 525円 588円 588円 609円 1155円
(B)ヤマト運輸) 1092円 924円 903円 630円 630円 630円 630円 745円 798円 924円 1155円
(Cメール便) 全国一律160円(但しご注文内容により2個口以上となる場合は160円×個数)

●お届け業者 お届けする運送会社は「佐川急便」または「ヤマト運輸」となります。
●送料込み商品の扱い １配送先につき、メール便お届けによる送料無料の商品と配送手数料の掛かる商品を同時にご注文の場合、メール便でのお届けはできないため、配送手数料は上記料金表の通りとなります。ご注意ください。
●送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
●離島他の扱い 離島など一部地域は上記(B)の金額を参考としてください。後ほど店舗からご連絡いたします。(ご注文時の配送手数料には反映いたしませんのでご注意ください)
●その他 ご注文商品の合計金額が15750円(税込)以上の場合は、送料無料となります。


【代引手数料】
商品価格合計 代引手数料
  ～ 9999円
315円
10000 ～ 29999円
420円
30000 ～ 99999円
630円
100000 ～          円
1050円

●代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。




領収書の発行について

1.領収書の発行について
  • 領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
  • また領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料の合計となります。

決済方法 領収書の扱い
代金引換 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書と換えさせていただきます。
クレジットカード お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と換えさせていただきます。
銀行振込 振込明細書をもって領収書と換えさせていただきます。
郵便振替 振替明細書をもって領収書と換えさせていただきます。

２.当店発行の領収書をご希望の場合
領収書は原則、上記お支払いの控えをもって領収書とさせていただきますが、ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、事前にお申し出ください。また既に商品のお届けが完了している場合には、返送用切手(８０円)を同封の上、当社まで郵送をお願いいたします。後日当店より領収書を返送致します。




その他のご案内

特定商取引に関する取扱い
　
販売者 有限会社 みむろ
ネットショップ ハーブティー専門店　「ｅ-ティザーヌ」　
運営統括責任者 ｅ‐ティザーヌ事業部　小林 智津子
所在地 静岡県焼津市中里146-1
電話＆FAX TEL 054-621-3868　、FAX 054-621-3867
電話でのご連絡は、月曜～金曜　9:00～18:00にお願いいたします。
(営業時間外および土日祝はご遠慮ください)
商品代金以外の必要料金／消費税 表示価格に含まれておりません。別途消費税をお預かりいたします。
発送手数料 お買上金額(税別)によって手数料がかかる場合がございます。
代引手数料 お支払方法によって手数料がかかる場合がございます。
申込有効期限 当店における商品掲載の終了時、または別に指定する期日までです。
但し、状況により変わる場合があります。
不良品 商品が不良品（破損品、損傷品）の場合、ご注文の商品と異なる場合は、７日以内にご連絡いただければお取替えいたします。
引渡し期間 商品の一部を除き、ご注文後３日～７日以内に配送いたします。
お支払方法 郵便振替、代金引換（現金）
お支払期限 郵便振替によるお支払は、商品到着後７日以内にお願いいたします。
返品期間 返品交換の場合は、商品到着後８日以内にお願いいたします。
なお返品交換は未開封の商品に限らせていただきます。
返品送料 お客様都合による返品交換送料及び返金振込料はお客様負担とさせていただきます。

　
個人情報に関する取扱い
ご注文やお問い合わせの際に、いただいきましたお客様の情報は、当店以外に漏らすことは一切ございません。ご安心ください。

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