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注文方法のご案内

1.注文方法には以下の3つの方法があります。
買物カゴ(ショッピングカート)を利用
ご希望の商品の「カートに入れる」ボタンを押してください。
途中でお買上商品を確認する場合、またはオーダーをする場合は、ページ下の「カートの中を見る」をクリックしてください。
お申し込み内容に必要な事項を記入し内容確認の上、送信すればオーダー完了です。

メールオーダーフォームを利用
ブラウザなどの事情により、買い物カゴが利用できない場合は、お手数ですが、メールフォームページでご希望の商品名と個数及びお届け先をご記入の上、送信してください。
このメールフォームはご注文の他、お問い合わせなどにもご利用頂けます。
FAXオーダーフォームを利用
ご自宅でネット環境が整っていない場合などにご利用いただけるFAXシートです。
プリントアウトしてご利用ください。必要事項を記入の上、シートに記載されておりますファックス番号に送信してください。
・ ご注文の確認が必要な場合は、備考欄にお書き添えください。

 

2.確認メールについて
通常、ご注文後2日以内に確認のメールを送信いたしますので、以下の点をご確認ください。
(ショッピングカートをご利用のお客様にはご注文後に自動で「ご注文確認」のメールが送信されます。暫定の配送手数料が表示されています。ご注文内容により変更する場合もございますので、再度こちらから送信させていただく詳細のメールでご確認ください。)

但し、土日曜日及び祝祭日、また夏季、年末年始、その他休業日の場合は、2日以上になる場合もございますのでご了承ください。

ご注文金額及び配送手数料・代引手数料
お買上内容によって、表示の価格のほかに別途梱包手数料をお預かりする場合がございます。
お届け予定日
ご注文内容 (確認させて頂く場合もあります)
お支払い方法 (確認させて頂く場合もあります)


3.注意事項

商品のお届けは日本国内にさせて頂きます。
配送手数料は、運送会社の運送代金や当店での事務手数料等が含まれております。




お支払方法のご案内

1.お支払方法は以下の3つの方法から選択できます。

代金引換 (佐川急便の代金引換サービス「e-コレクト」でお届けします。)
別途代引手数料が掛かります(下記一覧表を参照してください
お支払の際にクレジットカードがご利用いただけます。

商品お届け後お振込
お支払いは全国の郵便局またはコンビニエンスストアでご利用いただけます。
商品お届け時に「振込用紙」を同封させていただきます。振込手数料は当店で負担いたします
商品合計税込3,150円以上の場合はご利用できませんのでご了承ください。

前払い銀行振込み
振込先、振込金額は、ご注文完了後メールにてご案内いたしますので、メール確認後5日以内にお振込みをお願いいたします。
振込手数料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
苗をご注文をされている場合は、タイムラグを防ぐためこちらのお支払方法はご利用いただけません。ご注意ください。

2.注意事項

当店とのお取り引きが始めての場合、お支払い方法を指定させていただく場合がございますので、予めご了承ください。




お届け方法と各種手数料のご案内

1.お届け方法

お届けは「佐川急便」の宅配便でお届けいたします。
ただし、沖縄及び一部離島地域につきましては、ヤマト運輸にてお届けいたします。
商品の一部を除き、ご注文後3日〜7日以内に配送いたします。
お届けの日時が指定できますので、ご注文の際におしらせください。(苗のご注文の場合を除く)
  ・ただし一部地域では時間指定ができません。その場合にはメールにてご連絡いたします
  ・午前0時〜10時の時間指定は別途手数料が掛かります
メール便でのお届けにつきましては、以下の内容をよく確認してご連絡ください

ハーブの種のみのご注文等、メール便でお届けできる範囲内のご注文の場合に限り、ヤマト運輸のメール便でのお届けを承ります。ご希望のお客様は注文時にコメント欄に「メール便希望」とお書き添えください。

メール便の配送手数料は210円(税込)です。
注文ページの配送手数料等には反映いたしません。ご注文後、内容を確認の上改めて配送手数料等のお知らせをいたします。あらかじめご了承ください。
メール便はご自宅の郵便受け又は玄関前への投函となります。投函後の事故及び紛失、盗難等につきましては、 当店では一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。



2.お届け希望日について

【ハーブの苗を注文していない場合】
特に欠品などがなければ、通常ご注文の日より(土日祝を除く)3営業日以内に出荷いたします。
下記のお届予定日を参考にお受け取り希望の日時がありましたら、お知らせください 。

<地域別お届け予定日>
お届け地域
関東、信越、北陸、中部、関西 東北、四国、中国、九州 北海道
出荷日翌日にお届けです 出荷日翌々日にお届けです 出荷日翌々々日にお届けです
          ※沖縄及び各地離島はお問い合わせください

※指定できる時間帯(一部地域では時間指定できない場合もあります)
●10時〜12時 ●12時〜14時 ●14時〜16時 ●16時〜18時 ●18時〜21時


【ハーブの苗を注文している場合】
ご注文後メールにてお届け予定日時をご連絡いたします。
ハーブの苗はご注文をいただいてから出荷までに準備のための期間がございます。ご注文の時期や混雑状況により出荷日が決まりますので、あらかじめご了承ください。
ご希望日に沿えるようできる限りの努力をいたしますが、ご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください 。
ハーブの苗は生きた植物です。夏期などは運送会社のトラックの中や配送営業所に2〜3日保管するだけで、苗は弱ってしまう場合があります。また、その他の季節でも出来る限り苗を元気な状態でお届けするために弊社では、お届け日に合わせて出荷作業を行っています。
必ず指定日にお受け取りいただきますようお願いいたします。
お受け取り時間の指定はできますので、希望時間がありましたら、お知らせください。
お客様のご不在により、ご指定の日時にお届けできなかった場合、当店における責任を負いかねる場合が御座いますのでご注意ください。

※指定できる時間帯(一部地域では時間指定できない場合もあります)
●10時〜12時 ●12時〜14時 ●14時〜16時 ●16時〜18時 ●18時〜21時



2.各種手数料

各種手数料には、以下のようなものがあります。ご確認ください

【配送手数料】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越
北陸
中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細
北海道

青森県
岩手県
秋田県

宮城県
山形県
福島県

茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県

新潟県
富山県
石川県
福井県
長野県

岐阜県
静岡県
愛知県
三重県

滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県

鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県

徳島県
香川県
愛媛県
高知県

福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県

沖縄県
(A)配送手数料 672円 609円 588円 525円 525円 525円 525円 588円 588円 609円 1155円
(B)離島又は
ヤマト運輸の
場合(参考)
1092円 924円 903円 630円 630円 630円 630円 745円 798円 924円 1155円

●お届け業者 お届けする運送会社は「佐川急便」となります。「ヤマト運輸」でのお届けをご希望のお客様はご注文時コメント欄にお書き添えください。
●送料込み商品の扱い 1配送先につき、メール便お届けによる送料無料の商品と配送手数料の掛かる商品を同時にご注文の場合、メール便でのお届けはできないため、配送手数料は上記料金表の通りとなります。ご注意ください。
●送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
●離島他の扱い 離島など一部地域は上記(B)の金額を参考としてください。後ほど店舗からご連絡いたします。(ご注文時の配送手数料には反映いたしませんのでご注意ください)
●ヤマト運輸を
   ご希望の場合
お届け業者をヤマト運輸を希望される場合は上記(B)の金額を参考としてください。後ほど店舗からご連絡いたします。(ご注文時の配送手数料には反映いたしませんのでご注意ください)
●その他 ご注文商品の合計金額が15750円(税込)以上の場合は、送料無料となります。


【代引手数料】
商品価格合計 代引手数料
  9999円
315円
10000 29999円
420円
30000 99999円
630円
100000          円
1050円

●代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。




領収書の発行について

1.領収書の発行について
  • 領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
  • また領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。

決済方法 領収書の扱い
郵便振替又はコンビニ決済 払込受領書をもって領収書に換えさせていただきます。
代金引換 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書と換えさせていただきます。
クレジットカード お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と換えさせていただきます。

2.当店発行の領収書をご希望の場合
領収書は原則、上記お支払いの控えをもって領収書とさせていただきますが、ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、お支払い後上記お支払い控えと返送用切手(80円)を同封の上、当社まで郵送をお願いいたします。後日当店より領収書を返送致します。





その他のご案内

特定商取引に関する取扱い
 
販売者 有限会社 みむろ
ネットショップ ハーブティー専門店 「e-ティザーヌ」 
運営統括責任者 e‐ティザーヌ事業部 小林 智津子
所在地 静岡県焼津市中里146-1
電話&FAX TEL 054-621-3868 、FAX 054-621-3867
電話でのご連絡は、月曜〜金曜 9:00〜18:00にお願いいたします。
(営業時間外および土日祝はご遠慮ください)
商品代金以外の必要料金/消費税 表示価格に含まれておりません。別途消費税をお預かりいたします。
発送手数料 お買上金額(税別)によって手数料がかかる場合がございます。
代引手数料 お支払方法によって手数料がかかる場合がございます。
申込有効期限 当店における商品掲載の終了時、または別に指定する期日までです。
但し、状況により変わる場合があります。
不良品 商品が不良品(破損品、損傷品)の場合、ご注文の商品と異なる場合は、7日以内にご連絡いただければお取替えいたします。
引渡し期間 商品の一部を除き、ご注文後3日〜7日以内に配送いたします。
お支払方法 郵便振替、代金引換(現金)
お支払期限 郵便振替によるお支払は、商品到着後7日以内にお願いいたします。
返品期間 返品交換の場合は、商品到着後8日以内にお願いいたします。
なお返品交換は未開封の商品に限らせていただきます。
返品送料 お客様都合による返品交換送料及び返金振込料はお客様負担とさせていただきます。

 

個人情報に関する取扱い
ご注文やお問い合わせの際に、いただいきましたお客様の情報は、当店以外に漏らすことは一切ございません。ご安心ください。

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